Kurumsal fiyat etiketi olmadan nöbet yönetimi

Oncallz neden var?

Oncallz, güvenilir çağrı sisteminin kurumsal bir satın alma kalemi olmaması gerektiği için var.

Nöbet araçlarının çoğu büyük şirketlere göre fiyatlanır ve paketlenir: telefonla arama, eskalasyon politikaları ya da durum sayfaları çoğu zaman üst paketlerde veya ek modüllerde kalır, kullanıcı başı fiyatlar da hızla yükselir.

Canlı bir servisi yöneten beş kişilik bir ekip, gece 3’te 500 kişilik bir ekiple aynı sorunu yaşar: birinin uyandırılması, o açmazsa sıradakinin aranması gerekir.

Oncallz’u küçük ve orta ölçekli ekipler ilk günden telefonla çağrı, nöbet çizelgesi ve eskalasyona sahip olsun, üstelik satın alma süreci gerektirmeyen bir fiyatla, diye geliştirdik.

Kimler için?

Oncallz; insanların bağımlı olduğu servisleri işleten ve “şu an nöbetçi kim, uyarıyı gördü mü?” sorusuna net bir yanıt isteyen yazılım, DevOps, SRE ve BT operasyon ekipleri içindir.

Zaten izleme altyapısı olan (Graylog, New Relic, Datadog, Prometheus Alertmanager, Grafana, Sentry ya da webhook gönderebilen herhangi bir araç) ve bu uyarıların takip edilen, bir insana ulaşan olaylara dönüşmesini isteyen ekiplere uyar.

Odaklı bir araçtır: gözlemlenebilirlik platformu, destek talebi sistemi ya da runbook motoru olmaya çalışmaz.

Ürünü hangi ilkeler yönlendiriyor?

Geliştirdiğimiz her şeyi birkaç temel karar belirliyor:

• Tüm özellikler dahil. Kullanıcı başına ayda 4 dolarlık, üç ayda bir faturalanan tek bir plan var. Paket yok, ek modül yok, telefonla arama için “satış ekibiyle görüşün” yok.
• SMS ve arama sağlayıcınızı siz getirirsiniz. SMS’ler kendi Twilio veya Vonage hesabınızdan, telefon aramaları kendi Twilio hesabınızdan gider; operatör ücretini doğrudan siz ödersiniz, biz üzerine hiçbir şey eklemeyiz.
• İki dilde geliştirildi. Web uygulaması, e-postalar ve sesli anonslar Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabilir.
• Çağrı cebinizde. Yerel iOS uygulaması uyarıları iletir; olayları üstlenmenizi, eskale etmenizi ve çözmenizi sağlar. Android uygulaması kapalı beta aşamasındadır.
• Sınırlar konusunda dürüstüz. Bildirimlerin ulaşması operatörlere, push servislerine ve sizin sağlayıcı hesaplarınıza bağlıdır; bu yüzden “kesin teslim” sözü vermiyoruz. Bunun yerine biri üstlenene kadar eskalasyona devam ediyoruz.

Nasıl geliştiriyoruz?

Oncallz, Oncallz ekibi tarafından geliştirilir ve işletilir. Küçük ve sık sürümler çıkarıyoruz. Özellik talepleri ve hata bildirimleri e-postayla gelir ve bir sonraki adımda ne geliştireceğimizi belirler.

Ürünün ne yaptığını özellikler ve güvenlik sayfalarında açıkça yazıyor, gizlilik politikamızı ve kullanım koşullarımızı Türkçe ve İngilizce olarak sade bir dille yayımlıyoruz.

Bir bakışta Oncallz

Geliştirme başlangıcı

Haziran 2026

Diller

Türkçe ve İngilizce

Platformlar

Web uygulaması, iOS uygulaması, Android uygulaması (kapalı beta)

Fiyat

Kullanıcı başına ayda 4 dolar, üç ayda bir faturalanır (3 ayda kullanıcı başına 12 dolar)

İletişim

support@oncallz.com

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

support@oncallz.com adresine yazın. Ürün, faturalama, gizlilik ya da güvenlikle ilgili tüm sorular aynı adrese, Türkçe veya İngilizce olarak gönderilebilir.