Nöbet ekibinizin ihtiyaç duyduğu her şey, tek pakette

Oncallz nöbet çizelgeleri, bir rotasyon kuralını ve sıralı bir kişi listesini somut nöbet vardiyalarına dönüştürür; böylece her olay o an nöbette olan kişiye gider.

Rotasyonlar günlük, haftalık, N günde bir veya gün içinde birden fazla kez devredilebilir; nöbet değişiklikleri ise rotasyona dokunmadan yer değiştirmeyi sağlar.

Oncallz nöbetçi mühendise telefon araması, SMS, push bildirimi ve e-posta ile ulaşır; kanalları olayın önem düzeyine göre seçer. Telefon araması olayı sesli okur ve mühendisin tuş takımından olayı üstlenmesine, eskale etmesine veya çözmesine izin verir.

SMS ve aramalar kendi Twilio veya Vonage hesabınız üzerinden gider; operatör ücretini doğrudan ve aracı payı olmadan ödersiniz.

Eskalasyon politikası, nöbetçi mühendis olayı üstlenmediğinde Oncallz’ın kime ulaşacağını belirler. Her adım belirli bir süre bekler, ardından bir çizelgenin o anki nöbetçisine, bir ekip rolündeki herkese veya belirli bir kişiye ulaşır; biri olayı üstlenene kadar tüm merdiven baştan tekrarlanabilir.

Bir uyarı geldiğinde Oncallz, bir yapay zekâ modelinden uyarıyı okumasını ve kısa bir özet, olası neden ve önerilen ilk adımı yazmasını isteyebilir; bunlar nöbetçi mühendise ulaşılmadan önce olaya eklenir.

Kendi AI sağlayıcı anahtarınızla çalışır, sağlayıcı yavaşsa devreden çıkar ve siz açıkça izin vermedikçe kimseyi susturmaz; izin verseniz bile yalnızca açık gürültüde telefon aramasını atlar.

Oncallz her organizasyona herkese açık bir durum sayfası sunar: 90 günlük çalışma süresiyle bileşenler, güncellemeli olay duyuruları ve e-posta veya Slack aboneliği. Bir alarm sizin için taslak hazırlayabilir; ancak bir kişi inceleyip yayınlamadıkça müşterilere hiçbir şey ulaşmaz.

Oncallz bir olayı olay sonrası inceleme (post-mortem) taslağına dönüştürür: başlık, önem düzeyi, olayın kendi kayıtlarından oluşturulan zaman çizelgesi ve daha önce yazılmış kök neden.

Ekibiniz etkiyi ve sorumlusu ile tarihi belli aksiyon maddelerini ekler, incelemeyi ekip içinde yayımlar ve isterse müşteriler için ayrı, sade bir açıklama yayımlar.

Oncallz artık Claude connector dizininde. Claude, Claude Code, Cursor veya herhangi bir MCP istemcisini OAuth girişi veya kişisel token ile bağlayın; neyin yandığını, kimin nöbetçi olduğunu sorun ya da bir olayı üstlenip not bırakmasını isteyin — mevcut yetkilerinizin ötesine geçmeden.