Hesabınızı ve Verilerinizi Silin

Bu sayfa, Oncallz hesabınızı nasıl sileceğinizi ve verilerinize tam olarak ne olacağını açıklar. Oncallz; mühendislik ve operasyon ekipleri için nöbet, olay müdahalesi, eskalasyon ve bildirim platformudur.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabınızı bize yazmanıza gerek kalmadan istediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. Size uyan yolu seçin:

Oncallz mobil uygulamasında

1. Oncallz uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. More sekmesine gidin (uygulamayı Türkçe kullanıyorsanız bu sekmenin Türkçe karşılığı görünür).
3. Delete account seçeneğine dokunun.
4. Onaylayın. Hesabınız anında silinir.

Web’de (uygulama gerekmez)

1. https://oncallz.com/login adresinden giriş yapın.
2. Profilinizi açmak için sağ üst köşedeki adınıza tıklayın.
3. Sayfanın en altındaki Tehlikeli bölge bölümüne inin.
4. Hesabımı sil seçeneğini seçin ve onaylayın.

Artık giriş yapamıyorsanız

Hesabınızla ilişkili e-posta adresinden support@oncallz.com adresine yazarak hesabınızın silinmesini isteyin. Hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra silme işlemini sizin için tamamlarız.

Verilerimin yalnızca bir kısmını silebilir miyim?

Veri sildirmek için hesabınızın tamamını silmeniz gerekmez:

• Telefon numarası: profilinizden istediğiniz zaman kendiniz kaldırabilirsiniz. Bu, tüm SMS ve sesli çağrıları da durdurur.
• Push bildirimleri: cihaz ayarlarınızdan kapattığınızda cihaz anahtarınızı kullanmayı bırakırız.
• Diğer her şey: neyin silinmesini istediğinizi support@oncallz.com adresine yazın. Silebileceğimiz verileri sileriz; saklamamız gereken bir şey varsa bunu size bildiririz.

Neler silinir?

Hesabınızı silmek aşağıdakileri anında ve geri alınamaz şekilde kalıcı olarak kaldırır:

• Hesap bilgileriniz: adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
• Cihaz push anahtarları: size olay uyarısı göndermek için kullanılan Apple (APNs) ve Google (FCM) anahtarları.
• Oluşturduğunuz API anahtarları.
• Ekip üyelikleri, nöbet çizelgelerine katılımınız ve nöbet atamalarınız.
• Hesabınıza ait oturum açma geçmişi.

Kuruluşunuzun çalışma alanında kalan son üye sizseniz, çalışma alanının tamamı ve verileri de hesabınızla birlikte silinir.

Neler saklanır?

Kuruluşunuzun çalışma alanında oluşturulan olaylar, yorumlar ve işlem geçmişi o kuruluşta kalır; çünkü bunlar tek bir üyenin kişisel verisi değil, kuruluşun operasyon kaydıdır. Bu kayıtlarla kişisel bağınız kaldırılır: hesabınız silindikten sonra oluşturduğunuz kayıtlar kimseyle ilişkilendirilmez.

Kanunen saklanması gereken kayıtları da saklayabiliriz.

Saklama süresi

Canlı sistemlerimizden silme, onayladığınız anda gerçekleşir; bekleme süresi ve geçici silme (soft delete) yoktur. Artık kopyalar, şifrelenmiş operasyonel yedeklerde bu yedeklerin normal döngüleriyle süreleri dolana kadar kalabilir; sonrasında geri getirilemez.

İletişim

Silme işlemi veya verilerinizle ilgili sorularınız mı var? support@oncallz.com adresinden bize ulaşın.