Oncallz olaylarını bir Microsoft Teams kanalına gönderin

Her Oncallz takımı olay güncellemelerini bir Teams Workflows webhook'u üzerinden Microsoft Teams kanallarına Adaptive Card olarak gönderebilir. Kartlarda önem derecesi, durum, kimin işlem yaptığı, varsa AI analizi ve olayı açan bir düğme bulunur.

Ücretsiz başla Tüm entegrasyonlar

Microsoft Teams'i bir Oncallz takımına birkaç dakikada bağlayın

1 Microsoft Teams'te Workflows'u açın ve "Send webhook alerts to a channel" şablonuyla başlayın. Takımı ve kanalı seçin, kaydedin ve ayrıntılar sayfasında görünen webhook URL'sini kopyalayın.
2 Oncallz, Adaptive Card'ın kendisini istek gövdesi olarak gönderir. Akıştaki "Post card in a chat or channel" adımının kart olarak istek gövdesini kullandığını kontrol edin; şablonunuz bunun yerine bir attachments listesi üzerinde döngü kuruyorsa adımı doğrudan gövdeye yönlendirin.
3 Oncallz'da Takımlar sayfasını açın, takımı seçin ve Sohbet bildirimleri bölümünü bulun (takım liderlerine görünür).
4 Hedef olarak Microsoft Teams'i seçin, bir ad verin, workflow URL'sini yapıştırın, gönderilecek etkinlikleri işaretleyin ve Bildirim ekle'ye tıklayın.
5 Takımın entegrasyonlarından biri üzerinden bir test olayı tetikleyin ve kartın kanalda göründüğünü kontrol edin.

Teams kartında neler var?

Etkinliğe göre renkli bir başlık (tetiklendi için kırmızı, üstlenildi için sarı, eskale edildi için turuncu, çözüldü için yeşil), olay başlığı ve açıklaması ile bir bilgi listesi.

Takım, önem derecesi ve durum; biri işlem yaptıktan sonra üstlenen ve çözen kişi.
AI incelemesi kendi sağlayıcı anahtarınızla çalıştıysa AI analizi: özet, olası neden, önerilen eylem ve güven puanı.
Olayı Oncallz'da açan bir View incident düğmesi.

Hangi webhook URL'leri çalışır?

Oncallz, Teams Workflows URL'lerini (webhook.office.com) ve Power Automate veya Power Platform akış URL'lerini (powerplatform.com, logic.azure.com) tanır ve mesajı bunlar için Teams kartı olarak biçimlendirir.

Eski Office 365 connector URL'leri çalışmaz: Microsoft 365 Developer Blog'a göre Teams'teki connector'lar 18–22 Mayıs 2026 arasında kapatıldı (Eylül 2026 itibarıyla). Bir Workflows URL'si kullanın.

Hangi etkinlikler gönderilebilir?

Olay tetiklendi, üstlenildi, eskale edildi ve çözüldü; her kanal için ayrı ayrı seçilir. Bildirimler bir takıma aittir, dolayısıyla kanal yalnızca o takımın olaylarını alır.

Yöneticiler Ayarlar → Webhook'lar altında Teams URL'siyle organizasyon genelinde bir webhook ekleyebilir; bu webhook, kimin kimin yerine ne zaman nöbet tuttuğunu gösteren "Nöbet değişikliği oluşturuldu" kartlarını da gönderebilir.

Bu iki yönlü bir Teams botu mu?

Hayır. Oncallz kanala kart gönderir; sohbet edilecek bir bot ya da Teams içinde üstlenme veya çözme düğmesi yoktur. Nöbetçiler Oncallz web uygulamasından, iOS uygulamasından veya telefon aramasında tuşlayarak işlem yapar; bir sonraki kart bunu kimin yaptığını gösterir.

Başarısız gönderimler artan aralıklarla en fazla beş kez yeniden denenir ve çağrılar hiçbir zaman Teams'i beklemez.

Sıkça sorulan sorular

Oncallz yeni Teams Workflows webhook'larıyla çalışır mı?

Evet. Oncallz, Teams Workflows'un beklediği biçim olan Adaptive Card'ı herhangi bir Workflows veya Power Automate webhook URL'sine gönderir.

Webhook'u "Send webhook alerts to a channel" şablonundan oluşturun, gönderim adımının kart olarak istek gövdesini kullandığından emin olun ve URL'yi Oncallz'da takımın sohbet bildirimlerine yapıştırın.

Bir olayı Microsoft Teams'ten üstlenebilir miyim?

Hayır. Entegrasyon yalnızca kart gönderir; karttaki düğme olayı, üstlenip çözebileceğiniz Oncallz'da açar. Olayı push bildiriminden, iOS uygulamasından ya da telefon aramasında bir tuşa basarak da üstlenebilirsiniz. Kanaldaki bir sonraki kart olayı kimin üstlendiğini gösterir.

Workflow'um neden bir Adaptive Card hatasıyla başarısız oldu?

Gönderim adımı büyük olasılıkla farklı bir yapı bekliyor.

Oncallz, Adaptive Card'ı attachments listesi içeren bir mesaja sarmadan, istek gövdesinin kökünde gönderir. "Post card in a chat or channel" adımının kart alanını tetikleyicinin gövdesine ayarlayın ya da attachments üzerindeki döngüyü kaldırın, ardından yeniden bir test olayı gönderin.

Teams ve Slack birlikte kullanılabilir mi?

Evet. Her takımın, her biri kendi etkinliklerine sahip Slack ve Microsoft Teams sohbet bildirimlerinden oluşan istediği bir karışımı olabilir. Bu, mühendislik ekibi Slack'te, operasyon veya yönetim ise Teams'te olayları takip ettiğinde işe yarar.

İkisi de ek ücret olmadan tek Oncallz planına dahildir.

İlgili sayfalar

Çağrı geldiğinde hazır olun.

Çalışma alanınızı dakikalar içinde oluşturun. Kredi kartı olmadan ücretsiz başlayın — hazır olduğunuzda kullanıcı başına ayda 4 dolar.

Ücretsiz başla